Após o fechamento do pedido, o mesmo permanece ativo *aguardando pagamento* por 1 dia útil (depósito e boleto bancário).Caso o pagamento não seja identificado, o pedido será automaticamente cancelado. Todo pedido feito com cartão de crédito, passa por uma consulta pela nossa instituição financeira Mercado Pago, para que seja feita a análise de risco, e o pedido pode ser aprovado em até 72 horas úteis.

A Menina Veneno Sex Shop não possui loja física.

O pedido é feito diretamente no site e pode ser finalizado com a opção de Drive Thru na Rua Sebastião Alves Teodoro, 41 - Jardim Seriema.

❌ Estamos atendendo apenas no modelo drive-thru 🚘🏍️. Após receber o e-mail de pedido aprovado, entre em contato com nossa equipe e faça o agendamento por telefone (34) 9-9314-8251 com o SAC.

✔️ Venha até o nosso escritório no horário agendado, assim que chegar, toque o Interfone e solicite o seu pedido.

✔️ Sua compra será higienizada e entregue por um de nossos colaboradores.

Obs: Caso o pedido não tenha sido (Pago e Agendado) não será possível realizar a retirada e sujeito a indisponibilidade de dia e horário.

Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8h00 às 18h00, e aos Sábados das 8h00 às 12h00.

- Sujeito a disponibilidade de datas e horários.

O frete é calculado automaticamente no site ao finalizar sua compra, após digitar o CEP para entrega, considerando: peso da mercadoria agilidade do frete contratado e localidade.

O prazo pra entrega do pedido, será sempre conforme a agilidade do frete contratado, na finalização da compra, este prazo já está considerando o prazo para separação (Menina Veneno Sex Shop) e o prazo dos Correios/transportadora.

Assim que o seu pedido for coletado, você receberá um e-mail automático informando o procedimento para acompanhar.

Correios (PAC ou Sedex): Você receberá um código de rastreamento e vai acompanhar através do site dos correios: clique aqui para acompanhar .

Transportadoras: Você receberá um link e deverá digitar os dados de cadastro (CPF ou CNPJ) para acompanhar: clique aqui

Todas as caixas são enviadas de forma personalizada, com o nome da loja apenas: E-commerce. Não há nenhuma informação referente ao tipo de produto comercializado.

Caso você receba um produto diferente do adquirido durante a sua compra, você deve entrar em contato conosco no período de 48 horas a contar do recebimento do produto, através do e-mail sac@meninavenenosx.com.br relatando o ocorrido, para que seja providenciada a substituição pelo produto correto.

Após a finalização da compra, não é possível efetuar nenhum tipo de alteração ou inclusão, somente realizando um novo pedido.

O prazo máximo para retorno é de até 72 horas, conforme o nosso horário de atendimento.

Oferecemos frete grátis através das nossas promoções diárias, consulte sempre o regulamento de nossas promoções vigentes para verificar o mínimo do benefício.

Quando a aquisição de produto ocorrer fora do estabelecimento comercial (por telefone, através de internet ou por outro meio similar) o consumidor tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistência, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior à contratação ou recebimento do produto. A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados.